下载驱动软件，提示“无法安全下载”或“已阻止不安全的文件”等

驱动软件本身是安全无病毒的，请放心下载使用。出现报毒情况是因为驱动软件需要对键盘硬件进行较高权限的交互，这部分代码与病毒代码形式相似，且驱动软件不在安全软件的白名单内，导致安全软件误报。

• 在弹出的提示中，点击右侧三个点，点击仍然保留或忽略等选项。
• 如仍无法下载，点击浏览器右上角三个点，点击设置，在左上方搜索框，输入“smartscreen”，在搜索结果中关闭“Microsoft Defender Smartscreen”，重新下载驱动软件。

打开驱动软件，提示“无法成功完成操作，因为文件包含病毒或潜在的垃圾软件” / 驱动软件消失 / 系统提示“发现威胁”或“找到可能不需要的应用”等

驱动软件本身是安全无病毒的，请放心下载使用。出现报毒情况是因为驱动软件需要对键盘硬件进行较高权限的交互，这部分代码与病毒代码形式相似，且驱动软件不在安全软件的白名单内，导致安全软件误报。

• Windows安全中心：启动Windows安全中心，点击病毒和威胁防护，点击“病毒和威胁防护”设置下的管理设置，关闭实时保护，随后返回病毒和威胁防护，点击保护历史记录，在保护记录中找到与驱动软件相关的一项，点击操作，点击允许或还原，重新启动驱动软件。如果驱动软件消失，重新下载驱动软件。
• 其他安全软件：请将驱动添加至安全软件白名单，或在弹出的拦截窗口中选择允许等选项，重新启动驱动软件。如果驱动软件消失，重新下载驱动软件。

启动驱动软件，提示“缺少xxx.dll”

出现原因是缺少了驱动软件运行所必须的运行库。通常，这部分运行库应该由操作系统或驱动软件自带，无需手动下载，但某些特殊情况（如：使用精简版操作系统、误删、文件损坏）可能导致一部分运行库缺失，出现报错。

• 自行搜索“微软常用运行库”，安装，重新启动驱动软件。
• 自行搜索提示缺少的dll文件，按照下载网站的教程添加至系统目录，重新启动驱动软件。